Welkom bij het officiële Mr West Casino Privacybeleid. Op deze pagina legt Mr West Casino gedetailleerd uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze verwerken, hoe wij ze beschermen en welke rechten u heeft als betrokkene volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR). Onze Privacy Policy is opgesteld in volledige overeenstemming met de Europese wetgeving en weerspiegelt onze diepe inzet voor transparantie, integriteit en eerbiediging van uw persoonlijke levenssfeer. Lees deze Mr West Casino Privacy Policy aandachtig door voordat u zich registreert of gebruik maakt van onze diensten.
Mr West Casino, gevestigd op Curaçao en gelicentieerd door de regering van Curaçao, treedt op als verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via mrwest-casino.com worden verzameld. Door onze website te bezoeken, een account aan te maken of contact op te nemen met onze klantenservice, accepteert u dit Privacybeleid. Wij verwerken uw gegevens met de grootst mogelijke zorgvuldigheid.
1. Identiteit van de verwerkingsverantwoordelijke
De verwerkingsverantwoordelijke voor de in dit Mr West Casino Privacybeleid beschreven gegevensverwerkingen is de vennootschap die het merk Mr West Casino exploiteert, geregistreerd in Curaçao. Alle communicatie betreffende de Privacy Policy kan worden gericht aan onze Functionaris Gegevensbescherming via [email protected].
2. Welke persoonsgegevens verzamelt Mr West Casino?
Voor het leveren van onze diensten verzamelt Mr West Casino verschillende categorieën persoonsgegevens. De Mr West Casino Privacy Policy categoriseert deze als volgt:
2.1 Identificatiegegevens
- Volledige naam, achternaam en geboortedatum;
- Geslacht en nationaliteit;
- Burgerservicenummer (uitsluitend voor KYC-doeleinden waar wettelijk vereist);
- Kopie van identiteitsbewijs (paspoort, identiteitskaart, rijbewijs).
2.2 Contactgegevens
- Postadres;
- E-mailadres;
- Telefoonnummer.
2.3 Financiële gegevens
- Bankrekeningnummer (IBAN);
- Gemaskeerde kaartgegevens;
- Transactiehistorie (stortingen, opnames);
- E-wallet identifiers (Skrill, Neteller, Trustly).
2.4 Spelactiviteit
- Speeltijd en sessieduur;
- Bezochte spellen en inzetbedragen;
- Bonusgebruik en wagering-voortgang;
- VIP-status en loyaliteitspunten.
2.5 Technische gegevens
- IP-adres en geolocatie;
- Browser type en versie;
- Besturingssysteem en apparaatinformatie;
- Tijdstempel van bezoeken;
- Cookies en vergelijkbare technologieën.
2.6 Communicatiegegevens
Volgens onze Privacy Policy bewaren wij transcripten van live chats, e-mails en telefoongesprekken om de kwaliteit van de klantenservice te waarborgen en geschillen op te lossen.
2.7 Gevoelige gegevens en gegevens van derden
Mr West Casino verzamelt geen gevoelige gegevens (gezondheid, religie, politieke voorkeur) tenzij strikt noodzakelijk voor Responsible Gambling-doeleinden. Wij verkrijgen aanvullende gegevens van betrouwbare derden zoals kredietinformatiebureaus en KYC-providers.
3. Verzamelingsmethoden
Mr West Casino verzamelt gegevens via:
- Directe invoer tijdens registratie en accountbeheer;
- Geautomatiseerde verzameling via cookies en trackingtechnologieën;
- Bestandsuploads (KYC-documenten);
- Communicatie met de klantenservice;
- Externe leveranciers (betaalproviders, identiteitsverificatiediensten).
4. Doeleinden van verwerking volgens de Mr West Casino Privacy Policy
De Mr West Casino Privacybeleid beschrijft de volgende verwerkingsdoeleinden:
| Doeleinde | Rechtsgrondslag (AVG) |
|---|---|
| Accountbeheer en authenticatie | Uitvoering overeenkomst |
| Leveren van spelaanbod en betalingen | Uitvoering overeenkomst |
| KYC / AML-verificatie | Wettelijke verplichting |
| Fraudepreventie en beveiliging | Gerechtvaardigd belang |
| Verantwoord Spelen / Responsible Gambling | Wettelijke verplichting / gerechtvaardigd belang |
| Marketingcommunicatie | Toestemming |
| Verbetering van de diensten | Gerechtvaardigd belang |
| Beantwoording van klantverzoeken | Gerechtvaardigd belang / overeenkomst |
5. Cookies en vergelijkbare technologieën
Mr West Casino gebruikt verschillende categorieën cookies, zoals omschreven in onze Privacy Policy:
- Essentiële cookies: noodzakelijk voor sessiebeheer en beveiliging;
- Functionele cookies: onthouden voorkeuren (taal, valuta);
- Analytische cookies: meten gebruik en prestaties van de website;
- Marketingcookies: personaliseren advertenties (alleen met toestemming).
U kunt cookies beheren via de cookiebanner of via uw browserinstellingen. Het uitschakelen van essentiële cookies kan de functionaliteit van Mr West Casino beperken.
6. Doorgifte aan derden
Mr West Casino deelt persoonsgegevens uitsluitend met zorgvuldig geselecteerde partners:
- Betalingsdienstaanbieders (iDEAL, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Trustly, crypto-providers);
- KYC- en AML-verificatieleveranciers;
- Software- en hostingleveranciers;
- Bevoegde autoriteiten op wettelijk verzoek;
- Affiliate-partners (uitsluitend geaggregeerde, niet-identificerende statistieken);
- Auditors en externe juridische adviseurs.
Alle ontvangers zijn gebonden aan strikte gegevensverwerkingsovereenkomsten conform de AVG en het Mr West Casino Privacybeleid.
7. Internationale gegevensoverdracht
Wanneer persoonsgegevens worden doorgegeven buiten de Europese Economische Ruimte (EER), zorgt Mr West Casino voor passende waarborgen via standaard contractuele clausules van de Europese Commissie of een adequaatheidsbesluit.
8. Beveiliging van uw gegevens
De Mr West Casino Privacy Policy garandeert hoogwaardige beveiligingsmaatregelen:
- SSL/TLS 256-bit versleuteling voor alle dataoverdracht;
- Versleuteling van opgeslagen gegevens (AES-256);
- Firewalls en intrusion detection systemen;
- Strikte toegangscontrole op basis van het need-to-know-principe;
- Regelmatige penetratietests en veiligheidsaudits;
- Opleiding van personeel in dataprotectie.
9. Bewaartermijnen
| Categorie gegevens | Bewaartermijn |
|---|---|
| Account- en identificatiegegevens | Duur account + 5 jaar (wettelijk) |
| KYC-documenten | 5 jaar na sluiting account (AML) |
| Financiële transacties | 7 jaar (fiscale verplichting) |
| Marketinggegevens | Tot intrekking toestemming |
| Servertechnische logs | 12 maanden |
| Communicatielogs | 3 jaar |
10. Uw rechten onder de AVG
Conform de Mr West Casino Privacybeleid beschikt u over de volgende rechten:
- Recht op inzage: opvragen welke gegevens wij over u verwerken;
- Recht op rectificatie: corrigeren van onjuiste of onvolledige gegevens;
- Recht op wissing (vergetelheid): verwijdering van uw gegevens, behoudens wettelijke uitzonderingen;
- Recht op beperking: tijdelijke stopzetting van de verwerking;
- Recht op gegevensoverdraagbaarheid: ontvangst van uw gegevens in een gestructureerd formaat;
- Recht van bezwaar: bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang of direct marketing;
- Recht op intrekking van toestemming: op elk moment, zonder dat dit de rechtmatigheid van eerdere verwerking aantast.
10.1 Uitoefening van uw rechten
U kunt uw rechten uitoefenen door een verzoek te sturen naar [email protected], met een kopie van uw identiteitsbewijs ter verificatie. Mr West Casino reageert binnen 30 dagen.
11. Toezichthoudende autoriteit
Als u van mening bent dat de Privacy Policy of de verwerkingspraktijken niet voldoen aan de AVG, kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens in Nederland (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl). Wij raden u echter aan eerst contact op te nemen met onze Functionaris Gegevensbescherming.
12. Wijzigingen van het Privacybeleid
Mr West Casino kan dit Privacybeleid periodiek aanpassen om wettelijke ontwikkelingen of nieuwe diensten te weerspiegelen. Belangrijke wijzigingen worden per e-mail aangekondigd en op de website gepubliceerd.
13. Contactgegevens
- Functionaris Gegevensbescherming: [email protected];
- Privacy-aanvragen: [email protected];
- Algemene support: [email protected];
- Live chat: 24/7 op mrwest-casino.com.
Veelgestelde vragen over de Mr West Casino Privacy Policy
Wie is verantwoordelijk voor mijn gegevens?
De verwerkingsverantwoordelijke is de vennootschap die Mr West Casino exploiteert, gevestigd in Curaçao. Zie het Mr West Casino Privacybeleid hierboven.
Verkoopt Mr West Casino mijn gegevens?
Nee, Mr West Casino verkoopt nooit persoonsgegevens aan derden. Onze Privacy Policy verbiedt dit uitdrukkelijk.
Hoe vraag ik mijn gegevens op?
Stuur een verzoek met identiteitsbewijs naar [email protected]. Volgens de Mr West Casino Privacy Policy antwoorden wij binnen 30 dagen.
Hoe lang bewaart Mr West Casino mijn gegevens?
Bewaartermijnen variëren per categorie, conform de tabel in dit Privacybeleid. KYC-gegevens worden 5 jaar na accountsluiting bewaard.
Kan ik mijn cookietoestemming intrekken?
Ja, via de cookiebanner of de instellingen, in lijn met onze Privacy Policy.
Waar dien ik een klacht in?
Bij de Nederlandse Autoriteit Persoonsgegevens, of bij ons via [email protected] — conform het Mr West Casino Privacybeleid.